サービス概要
弊社のMSP/MSSPサービス詳細
お客様のITインフラ「運用・管理」と「セキュリティ対策」を包括的に支援。専門知識やリソースを自社で抱えることなく、安心してビジネスを推進できます。
MSP（マネージドサービスプロバイダ）サービス
ITインフラ（サーバー、ネットワーク機器、PC、NASなど）の安定稼働を維持するための運用・保守・監視を代行します。
主なサービス内容:
- ITインフラ監視:
- 24時間365日、サーバー、ネットワーク機器、PC、NASなどの稼働状況、パフォーマンス、健全性を監視。
- CPU/メモリ/ディスク使用率、ネットワークトラフィックの継続的な監視。
- 設定した閾値を超過した場合、迅速なアラート通知（メール、Slackなど）。
- 運用・保守サポート:
- リモートまたはオンサイトでの障害切り分け、原因究明、迅速な復旧支援。
- OSやミドルウェアのパッチ適用支援（Windows Update、Linux Kernel Updateなど）。
- データバックアップ状況の定期確認と、必要に応じたリストアテスト支援。
- IT機器の設定変更、ユーザーアカウント管理、アクセス権限設定支援。
- パフォーマンスレポート:
- 月次でITインフラの稼働率、障害発生件数、対応内容、リソース使用状況などを数値とグラフで報告。
- 現状のIT環境に対する改善提案や、将来を見据えたキャパシティプランニングのアドバイスを提供。
MSSP（マネージドセキュリティサービスプロバイダ）サービス
IT環境におけるセキュリティ対策を専門的に管理・運用します。特にFortiGate UTMを活用したセキュリティ強化に重点。
主なサービス内容:
- セキュリティ監視・分析:
- FortiGate UTMなどセキュリティデバイスからのログをリアルタイムで収集・分析。
- 不正アクセス、マルウェア感染、DoS攻撃などの潜在的な脅威を早期に検知。
- 最新の脅威インテリジェンスを活用し、未知の攻撃手法にも対応。
- 複数のセキュリティイベントを関連付け、複合的な攻撃の兆候をプロアクティブに監視。
- セキュリティインシデント対応支援:
- セキュリティインシデント発生時の迅速な初動対応（感染端末の隔離、ネットワーク遮断など）。
- 原因究明、影響範囲の特定、証拠保全を支援。
- 必要に応じて、専門家による詳細なフォレンジック調査支援（別途オプション）。
- システム復旧計画の策定と実行支援、再発防止策の提案。
- セキュリティ設定管理:
- FortiGate UTMのファイアウォールルール、IPS/IDS、アンチウイルス、Webフィルタリングなどの設定を最適化・更新。
- 安全なVPN（拠点間VPN、リモートアクセスVPN）の設計と設定・管理。
- 無線LANアクセスポイントのセキュリティ設定強化と定期的な見直し。
- セキュリティレポート:
- 月次でセキュリティ監視の結果、検知された脅威の種類と件数、インシデント対応状況を報告。
- UTMの稼働状況や、最新の脆弱性情報、セキュリティアドバイスを提供。
- セキュリティポリシーの見直しや新たな対策の提案を行い、継続的なセキュリティ強化を支援。